1. На всю продукцию www.sundirect.lv распространяется гарантия производителя.
2. Гарантия производителя на товар от 2 до 5 лет.
3. Информацию о гарантийном сроке производителя на конкретный товар можно найти в описании товара, а также его можно уточнить на сайте www.sundirect.lv консультант по работе с клиентами.
4. Право на предъявление претензии действительно, если товар использовался только в предусмотренных для него условиях.
5. Обратите внимание, что условия гарантии производителя действительны, если покупатель может предоставить документ о покупке продукта (чек, счет,накладная ).
6. Обратите внимание, что условия гарантии не распространяются на дополнительные аксессуары продукта (например, аксессуары продукта).
7. Условия гарантии производителя не распространяются на ущерб, причиненный по вине покупателя или пользователя, и являются:
71. у продукта есть дефекты серийных номеров гарантии, которые сделали его неразборчивым;
7.2. продукт не использовался по назначению и эксплуатировался не так, как указано в инструкции по эксплуатации продукта;
7.3. поцарапанные, сломанные конструкции, неправильное обслуживание товаров или любые другие следы, указывающие на неправильную работу товара;
7.4. если повреждение вызвано напряжением питания, несоответствием кабельных сетей установленным производителем нормам, резкими перепадами температур, а также другими бытовыми и внешними факторами, такими как копоть, дым, пыль, влажность, удары, царапины;
7.5. если на изделии имеются следы неквалифицированного ремонта;
7.6. если для продукта использовались нестандартные блоки питания, которые не были сертифицированы производителем для использования с указанным продуктом, и если это привело к повреждению продукта;
7.7. если покупатель использовал товар в производственных или профессиональных целях (в случае, если конкретный товар не предназначен для таких целей);
7.8. гарантия не действует, если повреждение произошло в результате неправильной транспортировки товара.
8. В случае повреждения товара у покупателя есть следующие возможности:
8.1. свяжитесь с SIA SPT Dizains по электронной почте [email protected]
8.2. предоставить информацию о характере повреждения Продукта
8.3. предоставить информацию о серийном номере Продукта
8.4. приложить к информации документ, подтверждающий покупку Товара
9. В случае если гарантийное обслуживание не действует, но покупатель отказывается платить за ремонт, тогда покупатель должен покрыть расходы на диагностику, и покупатель получает отчет из Сервисного центра об обнаруженных повреждениях. Если покупатель соглашается на платный ремонт, то расходы на диагностику не должны покрываться.
Напоминаем, что потребители имеют право подать претензию в отношении товара, не соответствующего условиям контракта, в течение 24 месяцев с даты доставки товара.